Política de Privacidade Luxteams

 

Nós da Luxteams (True Jump Corporation e Lux Consultoria Ltda.) estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica a ambos os nossos sites (www.luxteams.com, app.teamslux.com) e nosso Serviço de assinatura (o Serviço de assinatura), incluindo nossos aplicativos móveis associados (aplicativos móveis) pertencentes e controlados pela Luxteams. Esta Política de Privacidade rege nossas práticas de coleta, processamento e uso de dados. Também descreve suas opções em relação ao uso, acesso e correção de suas informações pessoais. Se você não concorda com as práticas de dados descritas nesta Política de Privacidade, não deve usar os Sites ou o Serviço de Assinatura.

Atualizamos periodicamente esta Política de Privacidade. Publicaremos quaisquer alterações na política de privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais importante enviando uma notificação por e-mail se você estiver inscrito.

Embora o notifiquemos de quaisquer alterações materiais nesta Política de Privacidade, recomendamos que você a revise periodicamente. Também manteremos versões anteriores desta Política de Privacidade em um arquivo para sua análise.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nosso tratamento das informações que você nos fornece, escreva-nos por e-mail em privacy@luxteams.com ou por e-mail para Lux Consultoria, Rua São Marcos 202, Fortaleza, Ceará, Brasil, CEP 60.872.280, Atenção: Privacidade.

  1. Uso do Serviço de Assinatura pela Luxteams e nossos clientes

O Serviço de Assinatura LuxTeams Serviço

  • Nosso serviço de Assinatura on-line permite que qualquer empresa que o utilize (nossos clientes e a próprio Luxteams) crie tarefas, reuniões, projetos, plano, CRM, tickets, relatórios e acompanhe tudo isso. O Serviço de assinatura também pode ser usado para ajudar a organizar dados de vendas sobre o pipeline de vendas de uma empresa (por exemplo, leads, clientes, negócios etc.). As informações adicionadas ao Serviço de Assinatura, pelos visitantes do site que fornecem suas informações de contato ou quando um usuário do Serviço de Assinatura adiciona as informações, são armazenadas e gerenciadas nos servidores de nossos provedores de serviços. Essas informações são usadas para entrar em contato com os visitantes sobre seu interesse nos produtos ou serviços da empresa e interagir com a empresa. A Luxteams fornece o Serviço de Assinatura a nossos clientes para suas próprias necessidades de planejamento, geração de leads e atendimento ao cliente, e nós o usamos para atender às necessidades relacionadas à Luxteams.

Uso por nossos clientes

  • Nossos clientes usam o Serviço de assinatura para ajudá-los com o gerenciamento de equipes. A Luxteams processa as informações de nossos clientes de acordo com os nossos acordos e com os nossos acordos, e as armazenamos nos servidores de nossos provedores de serviços, mas não temos controle sobre sua coleta ou gerenciamento. Nossos acordos com nossos clientes nos proíbem de usar essas informações, exceto quando necessário para fornecer e melhorar o Serviço de Assinatura, conforme permitido por esta Política de Privacidade e conforme exigido por lei. Não temos relacionamento direto com indivíduos que fornecem informações pessoais a nossos clientes. LuxTeams reconhece que você tem o direito de acessar suas informações pessoais. Nossos clientes controlam e são responsáveis ​​por corrigir, excluir ou atualizar as informações que eles coletaram de você usando o Serviço de Assinatura. Se solicitado a remover os dados, responderemos dentro de um prazo razoável. Não nos responsabilizamos pelo uso das informações que nossos clientes coletam no Serviço de Assinatura.

“Informações confidenciais”

  • refere-se a números de cartão de crédito ou débito, informações pessoais de contas financeiras, números de previdência social, números de passaportes, números de carteira de motorista ou identificadores pessoais similares, origem racial ou étnica, condição ou informações de saúde física ou mental ou outro emprego, informações financeiras ou de saúde.
  1. Informações que coletamos

quando você visita nossos sites

Você é livre para explorar os sites sem fornecer nenhuma informação pessoal sobre si mesmo. Quando você visita os sites ou se registra no Serviço de Assinatura, solicitamos que você forneça Informações Pessoais sobre você, e coletamos Informações de Navegação.

Quando você usa nosso aplicativo móvel

Usamos o software de análise móvel para nos permitir entender melhor a funcionalidade de nossos aplicativos móveis no seu dispositivo móvel. Este software pode registrar informações como a frequência com que você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem no aplicativo, uso agregado, dados de desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Além das informações que coletamos em nossos sites, quando você usa nossos aplicativos móveis, também podemos coletar a localização da sua cidade, modelo e versão do dispositivo, identificador do dispositivo (ou “UDID”), versão do sistema operacional e suas credenciais do serviço de assinatura LuxTeams.

Podemos vincular as informações que armazenamos no software de análise às Informações Pessoais enviadas no Aplicativo Móvel. Fazemos isso para melhorar os serviços que oferecemos e para melhorar nossas funcionalidades de marketing, análise e site.

“Informações pessoais”

  • refere-se a qualquer informação que você nos envie voluntariamente e que o identifique pessoalmente, incluindo informações de contato, como nome, endereço de e-mail, nome da empresa, endereço, número de telefone e outras informações sobre você ou seu o negócio. As Informações Pessoais também podem incluir informações sobre quaisquer transações, gratuitas e pagas, que você realiza nos Sites e informações sobre você disponíveis na Internet, como do Facebook, LinkedIn, Twitter e Google, ou informações publicamente disponíveis que adquirimos de prestadores de serviços.
  • As Informações Pessoais também incluem Informações de Navegação ou Informações de Pagamento, onde essas informações podem identificar direta ou indiretamente um indivíduo. As informações de navegação referem-se às informações sobre o seu computador e suas visitas a este site, como endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, fonte de referência, duração da visita e páginas visualizadas. As informações de pagamento incluem Coletamos e processamos as informações de pagamento quando você assina o Serviço de Assinatura, incluindo números de cartão de crédito e informações de cobrança, usando provedores de serviços compatíveis com PCI de terceiros. Exceto por isso, não coletamos informações confidenciais de você.

Arquivos de log

Quando você usa nossos serviços, visualiza nosso conteúdo, coletamos automaticamente informações sobre o hardware e o software do seu computador. Essas informações podem incluir seu endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, provedor de serviços de Internet (ISP), os arquivos visualizados em nosso site (por exemplo, páginas HTML, gráficos etc.), sistema operacional, dados de fluxo de cliques, tempos de acesso e referências endereços de sites. Essas informações são usadas pela Luxteams para a operação do Serviço de assinatura, para manter a qualidade do Serviço de assinatura e para fornecer estatísticas gerais sobre o uso do site da Luxteams. Para esses fins, vinculamos esses dados coletados automaticamente a informações pessoais, como nome, endereço de email, endereço e número de telefone.

Informações que coletamos de terceiros

Periodicamente, podemos receber Informações Pessoais sobre você de fontes de terceiros, incluindo parceiros com os quais oferecemos serviços de marca compartilhada ou participamos de atividades conjuntas de marketing e fontes disponíveis publicamente, como sites de mídia social.

Informações sobre crianças

Os sites não são direcionados a crianças menores de 16 anos e não coletamos informações intencional ou intencionalmente sobre crianças menores de 16 anos. Se você acredita que coletamos informações sobre crianças menores de 16 anos, entre em contato conosco em privacy @ luxteams.com, para que possamos excluir as informações.

Como usamos informações que coletamos

Conformidade com nossa política de privacidade

Usamos as informações que coletamos apenas em conformidade com esta Política de Privacidade. Os clientes que assinam nossos Serviços de assinatura são obrigados por meio de nossos contratos com eles a cumprir esta Política de Privacidade.

Nunca vendemos informações pessoais

Nunca venderemos suas informações pessoais a terceiros.

Uso de informações pessoais

Além dos usos identificados em outras partes desta Política de Privacidade, podemos usar suas informações pessoais para:

  • melhorar sua experiência de navegação, personalizando os sites e para melhorar o serviço de assinatura;
  • enviar a você informações ou conteúdos da Luxteams que acreditamos ser do seu interesse por correio, email ou outros meios e enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios;
  • promover o uso de nossos serviços para você e compartilhar conteúdo promocional e de informações com você de acordo com suas preferências de comunicação;
  • fornecer a outras empresas informações estatísticas sobre nossos usuários – mas essas informações não serão usadas para identificar nenhum usuário individual;
  • enviar informações a você sobre alterações nos Termos de Serviço, Política de Privacidade ou outros acordos
  • legais do cliente atendem aos requisitos legais.
Limites adicionais ao uso dos seus dados de usuário do Google

Não obstante qualquer outra coisa nesta Política de Privacidade, se você fornecer acesso ao App aos seus dados do Google, o uso desses dados pelo aplicativo estará sujeito a essas restrições adicionais:

Gmail

  • O aplicativo usará apenas o acesso a ler, escrever, modificar ou controlar os corpos das mensagens do Gmail (incluindo anexos), metadados, cabeçalhos e configurações para fornecer um cliente de email na Web que permite aos usuários compor, enviar, ler e processar emails e não transferirá esses dados do Gmail para terceiros, a menos que isso é necessário para fornecer e melhorar esses recursos, cumprir a lei aplicável ou como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
  • O aplicativo não usará esses dados do Gmail para veicular anúncios.
  • O Aplicativo não permitirá que humanos leiam esses dados, a menos que tenhamos o seu acordo afirmativo para mensagens específicas, o que é necessário para fins de segurança, como investigar abusos, cumprir a lei aplicável ou para as operações internas do Aplicativo e, mesmo assim, somente quando o os dados foram agregados e anonimizados.

Google Agenda

  • O aplicativo usará apenas o acesso para exibir, criar e modificar eventos da agenda, além de trabalhar com muitos outros objetos relacionados à agenda, como agendas ou controles de acesso.
  • O aplicativo não usará esses dados do Google Agenda para veicular anúncios.
  • O Aplicativo não permitirá que humanos leiam esses dados, a menos que tenhamos o seu acordo afirmativo para mensagens específicas, o que é necessário para fins de segurança, como investigar abusos, cumprir a lei aplicável ou para as operações internas do Aplicativo e, mesmo assim, somente quando o os dados foram agregados e anonimizados.

Utilizamos as informações coletadas por meio de nosso Serviço de Assinatura por nossos clientes para os seguintes fins:

  • Fornecer o Serviço de Assinatura (que pode incluir a detecção, prevenção e resolução de problemas técnicos e de segurança);
  • Responder a solicitações de suporte ao cliente; e
  • Caso contrário, para cumprir as obrigações sob os Termos de Serviço do Cliente Luxteams.

Nossa base legal para coletar e usar as informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as coletamos. No entanto, normalmente coletaremos informações pessoais suas somente quando tivermos o seu consentimento, quando precisarmos delas para celebrar um contrato com você ou onde o processamento for de nosso interesse legítimo e não for substituído por seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, também podemos ter a obrigação legal de coletar informações pessoais de você.

Se solicitarmos que você forneça informações pessoais para cumprir um requisito legal ou que efetue um contrato com você, deixaremos isso claro no momento relevante e o informaremos se o fornecimento de suas informações pessoais é obrigatório ou não (bem como de as possíveis consequências se você não fornecer suas informações pessoais). Da mesma forma, se coletarmos e usarmos suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos (ou de terceiros), esclareceremos a você no momento relevante quais são esses interesses legítimos.

Uso das informações de navegação

Usamos as informações de navegação para operar e melhorar os sites e o serviço de assinatura. Também podemos usar as Informações de Navegação sozinhas ou em combinação com as Informações Pessoais para fornecer informações personalizadas sobre o LuxTeams.

Depoimentos e comentários de clientes

Publicamos depoimentos e comentários de clientes em nossos sites, que podem conter informações pessoais. Obtemos o consentimento de cada cliente por e-mail antes de publicar o nome e o depoimento do cliente.

Uso das informações do cartão de crédito

Se você nos fornecer informações sobre o cartão de crédito, nós as usaremos apenas para verificar suas qualificações financeiras e receber seu pagamento. Utilizamos um provedor de serviços de terceiros para gerenciar o processamento do cartão de crédito. Este provedor de serviços não tem permissão para armazenar, reter ou usar as informações fornecidas, exceto com o único objetivo de processar o cartão de crédito em nosso nome.

Segurança de suas informações pessoais

Utilizamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Protegemos as informações pessoais que você fornece nos servidores do computador em um ambiente controlado e seguro, protegido contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Todas as informações pessoais são protegidas usando medidas físicas, técnicas e organizacionais apropriadas.

Recursos de mídia social

Nossos sites incluem Recursos de mídia social, como o botão Curtir do Facebook e Widgets, como o botão Compartilhar este ou mini programas interativos que são executados em nossos sites. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, a página que você está visitando em nossos sites, e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por terceiros ou diretamente em nossos sites. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses recursos. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade e outras políticas das empresas que os fornecem.

Sites externos

Nossos sites fornecem links para outros sites. Não controlamos e não somos responsáveis ​​pelo conteúdo ou práticas desses outros sites. Nosso fornecimento desses links não constitui nosso endosso a esses outros sites, seu conteúdo, seus proprietários ou suas práticas. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses outros sites, que estão sujeitos a qualquer privacidade e outras políticas que possam ter.

Retenção de informações pessoais

Quanto tempo mantemos as informações que coletamos sobre você depende do tipo de informação. conforme descrito em mais detalhes abaixo. Após esse período, excluiremos ou anonimizaremos suas informações ou, se isso não for possível, armazenaremos suas informações com segurança e as isolaremos de qualquer uso posterior até que a exclusão seja possível.

Nós retemos as Informações Pessoais que você nos fornece quando temos negócios legítimos em andamento (por exemplo, contanto que seja necessário para entrar em contato com você sobre o Serviço de Assinatura ou nossos outros serviços, ou conforme necessário para cumprir com nossos) obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos).

Quando não temos nenhuma empresa legítima em andamento para processar suas Informações Pessoais, as excluímos com segurança ou as anonimizamos ou, se isso não for possível, armazenaremos suas Informações Pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer outro processamento até que a exclusão seja possível. Excluiremos essas informações dos servidores em uma data anterior, se você solicitar, conforme descrito em “Para cancelar a inscrição em nossas comunicações” abaixo.

Se você fornecer informações aos nossos clientes como parte do uso do Serviço de Assinatura, nossos clientes decidirão quanto tempo manterão as informações pessoais que eles coletarem de você. Se um cliente encerrar o uso do Serviço de Assinatura, forneceremos ao cliente acesso a todas as informações armazenadas pelo Cliente pelo Serviço de Assinatura, incluindo quaisquer Informações Pessoais fornecidas por você, para exportação pelo cliente de acordo com nosso contrato com a nossa. cliente. Após o término, podemos, a menos que seja legalmente proibido, excluir todas as informações do cliente, incluindo suas Informações Pessoais, do Serviço de Assinatura.

Se você optou por receber nossas comunicações de marketing, retemos informações sobre suas preferências de marketing por um período razoável a partir da data em que você manifestou interesse em nosso conteúdo, produtos ou serviços, como quando você abriu um e-mail pela última vez ou deixou de usar sua conta HubSpot. Retemos informações derivadas de cookies e outras tecnologias de rastreamento por um período razoável a partir da data em que essas informações foram criadas.

  1. Como compartilhamos informações que coletamos

prestadores de serviços

Empregamos outras empresas e pessoas para fornecer serviços aos visitantes de nossos sites, clientes e usuários do Serviço de assinatura e talvez seja necessário compartilhar suas informações com eles para fornecer informações, produtos ou serviços a você . Os exemplos podem incluir a remoção de informações repetitivas das listas de possíveis clientes, a análise de dados ou a análise estatística, a prestação de assistência de marketing, o processamento de pagamentos com cartão de crédito, a complementação das informações que você nos fornece, a fim de fornecer um melhor serviço e o atendimento ou suporte ao cliente.

Parceiros LuxTeams

Além disso, podemos compartilhar dados com parceiros confiáveis ​​para contatá-lo com base em sua solicitação para receber tais comunicações, nos ajudar a realizar análises estatísticas ou fornecer suporte ao cliente. Esses terceiros são proibidos de usar suas Informações Pessoais, exceto para esses fins, e são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

Temos parceria com terceiros confiáveis ​​para fornecer a você conteúdo de co-marketing que acreditamos ser relevante para você. Quando você se envolve com esses parceiros de marketing compartilhado, informaremos com quem estamos compartilhando dados e forneceremos um link para a política de privacidade do parceiro de marketing compartilhado, para que você possa aprender mais sobre como desativar as comunicações do parceiro. Esses parceiros de co-marketing são obrigados a aderir às nossas políticas de privacidade e proteção de dados.

Eventos corporativos

Se nós (ou nossos ativos) formos adquiridos por outra empresa, seja por fusão, aquisição, falência ou outra forma, essa empresa receberá todas as informações coletadas pela Luxteams nos sites e no serviço de assinatura. Nesse caso, você será notificado por e-mail e / ou um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer alteração de propriedade, uso de suas informações pessoais e escolhas que você possa ter em relação às suas informações pessoais.

Divulgação obrigatória

Reservamo-nos o direito de usar ou divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou se acreditarmos razoavelmente que o uso ou divulgação é necessário para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outras pessoas, investigar fraudes ou cumprir uma lei , ordem judicial ou processo legal.

  1. Transferência Internacional de Informações

Transferências Internacionais dentro de Entidades Luxteams

Para facilitar nossas operações globais, transferimos informações para o Brasil ou os Estados Unidos e permitimos acesso a essas informações de países nos quais as entidades afiliadas à LuxTeams têm operações para os fins descritos nesta política.

Esta Política de Privacidade será aplicada mesmo se transferirmos Informações Pessoais para outros países. Tomamos as salvaguardas adequadas para exigir que suas informações pessoais permaneçam protegidas. Quando compartilhamos informações sobre você dentro e entre entidades afiliadas à LuxTeams.

Contato

Lux Consultoria

Rua São Marcos 202

Fortaleza, CE, Brasil 60.872.280

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